Mud PieがCentric PLMを使って課題に対応した経験からの3つの学び

Mud Pie のシニアホームマーチャンダイザー Katherine Bennie 氏に、アワード受賞歴もあるギフト&アパレル企業 Mud Pi eが、データ入力作業の削減から、増加するSKUに対応するためのリソースの対応まで、ビジネスの成長に伴って発生した課題に、Centric PLMを使ってどのように対応してきたのかをご紹介いただきます。

CEO の Marcia Miller が1988年に陶器のギフト商品を扱う企業として創業したMud Pieは、長年に渡って大きな成長を遂げ、今ではホーム・ベビー・ファッションの3部門があり、どの部門も急速に成長しています。

常にフレッシュな商品を提供するために、シーズンごとに数多くの新商品をリリースする中で、商品の種類は160を超え、6,600以上のSKUを扱うことが、当社の最大の課題でした。しかし2017年に Centric PLMを導入したことで、ビジネスの成長に伴って発生した問題に対応できるようになりました。

Centricはどのように当社をサポートしてくれたのでしょうか？

新商品の開発には、多くの作業と時間が必要でした。例えば、デザイナーはサプライヤとのやり取りに、ファイル共有サイトやメールを使っていましたが、素材のライブラリがないので、どの素材が完成していて、どれが遅延しているのかを把握するために、多くのやりとりが発生していました。

サンプルのチェックが終わると、サプライヤからもらった商品情報をMDがシステムに手入力していましたが、情報のコピー&ペーストに多くの時間を費やしていて、ミスによる遅延も発生していました。またデータベースの動作が非常に遅く、定期的にクラッシュしていたので、復帰を待つ間に時間を無駄にしていました。さらにデータベースはWifi経由では使えなかったので、ミーティング中でも、確認したり印刷したりするためにデスクに戻る必要があり、多くの時間がかかっていました。

しかし Centric PLM を導入したことで、商品データを一ヶ所に集約し、常に最新のデータを管理できるようになったので、多くの時間を節約することができました。メインのサプライヤー3社にも、Centric PLM を使ってもらっているので、即時にやり取りすることができます。今ではデザイナーが BOM を完成させると、すぐにサプライヤが開発に着手することができ、素材のライブラリがあることで全員が同じ情報を把握することができます。また、デザイナーは過去の商品をベースに、新しいデザインを作成することができ、コレクション準備をよりスピーディに進めることができるため、MD部門では多くの時間を削減することができました。そして確認したいことをその場で確認できるので、ミーティングも大きく変わり、より少ない時間でより多くのサンプルを確認し、意思決定を行えるようになりました。